Herzlich willkommen!
Schön, dass Sie da sind. Seit mehr als 20 Jahre begleite ich mit Begeisterung Personen und Unternehmen in den Bereichen Kommunikation, Personal und Coaching sowie in Veränderungs-Prozessen.
Meine Angebote.
Menschen mit Chancen verbinden.
Personal-Recruiting & Vermittlung, Personal-Entwicklung, verständliche Kommunikation.
Als Coach für Werte, Persönlichkeits-Entwicklung und Veränderungs-Prozesse begleite ich Sie, Ihre Ziele und Projekte zu verwirklichen.
Workshops & Webinare.
Aktuelle Termine
Webinar: Erfolgreiches Beschwerde-Management
Souverän reagieren – Chancen nutzen – Kundenzufriedenheit stärken
Ein professioneller Umgang mit Beschwerden ist ein wesentlicher Erfolgsfaktor für jedes Unternehmen. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Sie Reklamationen strukturierter, sicherer und lösungsorientierter begegnen – selbst in anspruchsvollen Situationen.
Inhalte
- Souveräner Umgang mit schwierigen Kund*innen und internen Beschwerden
- Häufige Fehler im Umgang mit Reklamationen – und wie Sie sie vermeiden
- Professionell auf Beschwerden reagieren: Methoden & Gesprächstechniken
- Tipps und Regeln für Kunden-, Klienten- und Bürgerbeschwerden
- Beschwerde-Management als Chance für Verbesserungen im Betrieb
- Impulse: Wie Sie Ihr eigenes Beschwerde-Management zielgerichtet optimieren
- Praktische Übungen und Beispiele aus der Praxis
Dieses Thema wird als Basis-Webinar online oder als Inhouse-Training vor Ort angeboten.
Das Programm beinhaltet praxisnahe Impulse sowie konkrete Handlungsempfehlungen zum Aufbau oder zur Weiterentwicklung Ihres Beschwerde-Managements.
Termine
- auf Anfrage
Seminarleitung
Renate Fischer, MSc
Kommunikations- und Personalexpertin
Information & Anmeldung
📞 +43 660 527 9800
📧 office@fischkom.at
In Partnerschaft mit der OpenJobs Personalagentur
Vital & Mental-Coaching Workshop-Tage:
#Herzüberkopf
verändern – neu orientieren.
Heute dies tun, worauf du in 10 Jahren gerne zurückblickst.
Wo stehst du? – Zuhören, Spüren, Impulse, nützliche Methoden und persönliche Arbeit. Der Weg ist das Ziel. Glück findest im Alltag. Schritt für Schritt Situationen anpacken und in deinem Tempo verändern.
Ein Weg, den wir über 3 Tage gemeinsam beschreiten. Im Workshop erlernst du Methoden zur Selbst-Kompetenz und lernst Veränderungs-Schritte besser umzusetzen, Konflikte neu zu betrachten. Darauf folgende Einzel-Coaching-Stunden mit Abstand dienen dir deinen Weg zu festigen.
2 Tage in der Kleingruppe
Nächster Termin – auf Anfrage
plus 3 begleitende Einzel-Coaching-Stunden
Seminarleitung – Coaching: Renate Fischer, Msc
Information und Anmeldung: T + 43 660 5279800, renate.fischer@fischkom.at
Sie möchten mehr Information?
Ich freue mich auf Ihren Anruf oder Ihre E-Mail.
renate.fischer@fischkom.at
T +43 660 52 79 800
Coaching.
``Um klar zu sehen, genügt oft ein Wechsel der Blickrichtung.`` Antoine de Saint Expupéry
Sich neu orientieren.
Den Sinn, das Warum, die richtige Vision finden.
Verändern - neue Wege gehen.
Eine Begleitung in entscheidenden Phasen kann Prozesse erleichtern und beschleunigen. Oft bewirken kleine Schritte große Resultate.
- Sinn & Werte-konzentrierte Visions und Leitbild-Entwicklung
- Begleitung von wert-orientierten Veränderungs-Prozessen
- Personal-Profile und Assessments
- Personal-Recruiting
- Job-Coaching
- Vital-Coaching
- Supervision
Personal-Beratung und Vermittlung.
``Im Grunde sind es immer die Beziehungen mit Menschen, die den Wert geben.``
Gerne begleite ich Sie bei Ihren Personal- und Kommunikationsfragen.
- Personal-Vermittlung und Recruiting
- Personal-Beratung
- Personal-Assessments, Persönlichkeits-Profile
- Optimierung von Teams
- Kommunikations-Beratung
- Workshops und Coaching für besseres Beschwerde-Management
- Mitarbeiter & Kundenkommunikation: Leicht verständliche Sprache
Meine Erfahrungen.
